底特律机场获乘客肯定 满意度排名全美第二(图)发布时间: 2007-05-23 10:08:11.0

 

    底特律消息 研究机构J.D. Power and Associates(简称J.D. Power)最新出炉的“2007北美机场满意度调查报告中,底特律大都会机场排名从去年第六上升至第二,排在首位的是达拉斯-沃斯堡 (Dallas-Fort Worth)国际机场。

J.D. Power发现,大都会机场在机场可达性、安检和终端设施上有所改善。发言人Mike Conway表示,飞机准点与否很重要,机场投资4.26亿美元建设了新的终端,预计将于08年完工,届时机场服务将更上一层楼。

J.D. Power在登机、行李托运和机上餐饮等方面对乘客进行调查,发现各大机场乘客对行李认领服务更加满意。调查同时发现,排队时间长短是影响满意度的重要因素。据说,如果等候时间超过17分钟,乘客的满意度就会下降到平均值。

    下面是前五名机场排名:

第一:达拉斯-沃斯堡国际机场

第二:底特律大都会机场

第三:哈兹菲尔德-尼克逊--亚特兰大国际机场

第四:约翰-肯尼迪国际机场(纽约)

第五:马卡伦国际机场(拉斯维加斯)

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