国际机场委员会(Airports Council International)周一公布的一份调查显示:在客流量为2,500—4,000千万人次的机场评比中,底特律都会机场名列第三,位居韩国仁川机场和新加坡机场之后。而在“北美最佳机场”评比中,底特律都会机场同样排在第三,冠亚军分别是Dallas-Forth Worth和加拿大的哈利法克斯(Halifax)机场。
据了解,共有90家机场参与这次排名,调查乘客对机场服务的满意度。这次排名是依据旅客对机场的评分,指标包括机场的舒适程度、清洁程度、安全、候机楼设施环境等。
调查发现,不同旅客对机场有不同要求,经常搭飞机的乘客,追求快捷方便的服务,与机场人员愈少接触愈好;相反,少搭飞机或去旅游的旅客,则期望获得机场人员友善及热诚的服务。
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