根据J.D. Powers and Associates杂志一份顾客满意度调查显示，医疗保险组织蓝十字蓝盾（Blue Cross Blue Shield）密歇根州分部名列中西部第二，第一名则由该组织明尼苏达分部夺得。根据公司10,552个大型商业健康保险客户的反馈情况，J.D. Powers and Associates杂志最终得出上述排名结果。

蓝十字(Blue Cross)组织和蓝盾(Blue Shield)组织是美国最大的两家非赢利性的民间医疗保险公司，它们创立于1930年，目前承保了10,700万人。蓝盾由医生组织发起，承保范围主要为门诊服务；而蓝十字由医院联合会发起，承保范围主要为住院医疗服务。