底特律消息 研究机构J.D. Power and Associates(简称J.D. Power)最新出炉的“2007北美机场满意度调查”报告中,底特律大都会机场排名从去年第六上升至第二,排在首位的是达拉斯-沃斯堡 (Dallas-Fort Worth)国际机场。
J.D. Power发现,大都会机场在机场可达性、安检和终端设施上有所改善。发言人Mike Conway表示,飞机准点与否很重要,机场投资4.26亿美元建设了新的终端,预计将于08年完工,届时机场服务将更上一层楼。
J.D. Power在登机、行李托运和机上餐饮等方面对乘客进行调查,发现各大机场乘客对行李认领服务更加满意。调查同时发现,排队时间长短是影响满意度的重要因素。据说,如果等候时间超过17分钟,乘客的满意度就会下降到平均值。
下面是前五名机场排名:
第一:达拉斯-沃斯堡国际机场
第二:底特律大都会机场
第三:哈兹菲尔德-尼克逊--亚特兰大国际机场
第四:约翰-肯尼迪国际机场(纽约)
第五:马卡伦国际机场(拉斯维加斯)
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